Processos de Fabricação - Telecurso Profissionalizante

SISTEMAS ESPECIALISTAS

O que é um Sistema Especialista?

É um programa que simula o raciocínio lógico de seres humanos na solução de problemas do mundo real, com características de conhecimento agregado de especialista da área.

Como se cria um Sistema Especialista?

Tradicionalmente recorre-se as linguagens de programação para se criar e implementar os sistemas especialistas, por possuírem recursos internos que facilitam os mecanismos de inferência.

Como é a estrutura de funcionamento dos Sistemas Especialistas? 

• Base de Conhecimento: módulo de fundamentação do conhecimento do sistema especialista.
• Quadro Negro: Área de trabalho do sistema.
• Sistema de justificação: Capacidade que o sistema possui de questionamento a fim de responder quais motivos o levaram a escolher dada solução para a problemática.
• Mecanismo de Aprendizagem: Recurso que permite fazer acréscimos e alterações na base de conhecimento.
• Sistema de Aquisição de Aprendizagem:  Capacidade de adquirir novos conceitos e informações e alterar as informações já existentes.
• Sistema de Consulta: Área de interface com o usuário.
• Processador de Linguagem:Módulo responsável por facilitar a interação do usuário com o sistema, tornando a linguagem mais acessível ao usuário.

Onde podemos utilizar Sistemas Especialistas?

Os Sistemas Especialistas podem ser utilizados na maior gama possível de áreas do conhecimento, sua aplicabilidade é ilimitada, Entre tanto devemos considerar suas limitações enquanto sistema computacional quando comparado a complexidade do ser humano, devemos utiliza-lo como uma ferramenta valiosa ao suporte à tomada de decisões. Veja alguns exemplos de aplicação.

• ENGENHARIA: REACTOR: Assiste operadores de reatores no diagnóstico e tratamento de acidentes nucleares.
• ADMINISTRAÇÃO: FOLIO: Ajuda administradores a determinar metas de investimentos de clientes e selecionar portfólios.
• AGRICULTURA: POMME: Ajuda no trato de macieiras.
• MEDICINA: MYCIN: Ajuda no diagnostico e tratamento de doenças infecciosas.
• FÍSICA: GAMMA: Ajuda Físicos nucleares a identificar a composição de substancias desconhecidas.

FONTE: Sistemas Especialistas - UFSC

               Protótipo de um Sistema Especialista educativo para diagnostico médico

Aguardem por novas atualizações, este trabalho é apenas uma apresentação de SISTEMAS ESPECIALISTAS para que despertem o interesse pelo assunto.

 Para sugestões de novos tópicos ou de novas abordagens sobre o tema, é só comentar.

Abraços,

Eng° Marcelo Teles

TEORIA DAS FILAS

TEORIA DAS FILAS

                As filas se apresentam como um mal que arraigou-se aos processos fabris e aos serviços oferecidos a dada demanda. Isso é devido a taxa da demanda, na maioria esmagadora dos casos, ser maior que a taxa de oferta de certo produto ou serviço.

E O QUE É A TEORIA DAS FILAS?

                Segundo Mario Meirelles Teixeira , a teoria das filas pode ser definida como " um ramo da probabilidade que estuda o fenômeno da formação de filas de solicitantes de serviços fornecidos por um determinado recurso."

POR QUE É IMPORTANTE ESTUDAR A TEORIAS DAS FILAS ?

                Consideramos de suma importância estudar a TEORIA DAS FILAS , pois segundo  Fernando Nogueira " O estudo de Teoria das Filas trata com o fenômeno de aguardar  em filas usando medidas representativas da performance do sistema, tais como comprimento médio da fila , tempo médio de espera na fila, utilização médias do sistema, entre outros." assim identificando possíveis pontos factíveis à intervenções  a fim de adquirir melhorias ao sistema .

COMO É A ESTRUTURA DE UM MODELO DE FILA ?

                                                                                           Fonte:Fernando Nogueira

             

   Analisando o fluxograma, identificamos que nossa preocupação deve ser em analisar a forma como o atendimento será realizado e prever e definir como a nossa demanda se organiza e se comporta. Assim sendo, devemos considerar as seguintes questões:

1.          O tamanho da população é Finito ou infinito?
2.          Qual a distribuição de probabilidade que mais se adéqua a sua demanda?
3.          qual a distribuição de probabilidade do tempo entre chegadas? é exponencial ou linear?

Fila: local onde os clientes aguardam para serem atendidos

Disciplina da fila: É a ordem pela qual os clientes serão atendidos, podendo ser em regime PEPS ( Primeiro que entra Primeiro que sai) ou UEPS ( Primeiro que entra Ultimo que sai), ou mesmos outra metodologia.

Mecanismo de atendimento: Representa a forma como o cliente será atendido.

E QUAIS AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DAS FILAS ?

1.       PROCESSOS DE CHEGADA: Toda fila apresenta um comportamento  estocástico. sendo fundamental conhecer a distribuição da probabilidade dos tempos entre chegadas.
2.       DISTRIBUIÇÃO DOS TEMPOS DE SERVIÇO:  Os tempos  de serviço também são variáveis poucos controláveis, aleatórias, independentes  e identicamente distribuídas.
3.       NUMERO DE SERVIDORES: Numero de posições disponíveis para atendimento.
4.       CAPACIDADE DO SISTEMA: Representa a capacidade de atendimento do sistema.
5.       TAMANHO DA POPULAÇÃO:  Potencial numero de clientes que podem chegar no sistema.

Aguardem por novas atualizações, este trabalho é apenas uma apresentação da TEORIA DA FILAS para que despertem o interesse pelo assunto.

 Para sugestões de novos tópicos ou de novas abordagens sobre o tema, como a inclusão dos cálculos e formulas utilizadas é só comentar.

Abraços,

Eng° Marcelo Teles

O Ciclo de vida do produto/serviço e os Indicadores de Desempenho

    O planejamento, a direção e o controle de processos é vital dentro de qualquer organização. É com o auxilio de indicadores de desempenho que os gestores podem aprimorar e controlar o nível de desempenho da empresa. Por tanto a escolha eficiente dos indicadores a dada realidade do produto é primordial para a eficácia dos resultados.
    A introdução de um produto no mercado requer rebuscada pesquisa, onde devem ser analisados aspectos técnicos, organizacionais , operacionais e culturais. Relacionados a estimativa de tempo que este produto poderá permanecer no mercado, vislumbrando a conquista de um novo nicho de mercado ou crescimento de seu Market share em nicho já consolidado no mercado.
    Diante de incontáveis e constantes mudanças, as organizações foram coagidas  à se adequar às novas leis de mercado e ao "encurtamento" do ciclo de vida útil dos produtos. Consequentemente, o controle e a analise de desempenho tornaram-se fundamentais à permanência destas empresas no mercado. Diante da atual realidade, antes mesmo de lançar novos produtos ao mercado, as empresas devem observar diversos fatores como: necessidades mercadológicas, cultura local, mercado consumidor, Market share, concorrência e fornecedores.
    O ciclo de vida útil de um produto é dividido em em quatro fases, que vêm a ser : Introdução, Crescimento, Maturação, e Declínio. Cada fase requer do gestor analise de quesitos diferenciados e cada quesito influencia peculiarmente a tomada de decisão. O planejamento tem que estar alinhado às expectativas da empresa, o estabelecimento de metas é o combustível da organização a fim de que se alcance os objetivos e missões traçadas.


Indicação de material complementar:
Ciclo de vida útil de um produto, uma visão do SEBRAE

Quem gostou do tema/post comenta e compartilha!

Abraços,

Engº Marcelo Teles
Engº Jaddy Oliveira
Engº Rosinaldo Vasconcelos

SIMPAS - Sistema Integrado de Material, Patrimônio e Serviço

Olá Engenheiros, observem o estado da Bahia que galgou importante desenvolvimento na area da Gestão de Materias, através da implantação do Sistema Integrado de Materiais, Patrimônio e Serviços. Entenda melhor o que é este sistema, acesse o link SIMPAS.

Abraços

Engº de Produção Marcelo teles

Controle de estoque e gestão de almoxarifado

Olá engenheiros, cliquem neste link: GESTÃO DE ALMOXARIFADO, pois tem um material super interessante abordando o tema de controle de estoque na administração pública, e fiquem conectados. Continuarei a postar materiais sobre o tema Administração de materiais na administração pública.

Abraços

Engº de Produção Marcelo Teles